Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de decants una vez abiertos o manipulados, salvo en los siguientes casos:
- El pedido ha llegado dañado o roto durante el envío
- Se ha recibido un producto incorrecto al solicitado
- El producto presenta un defecto de fabricación
En estos casos, contáctanos en decantsslab@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Evaluaremos cada caso y ofreceremos reposición o reembolso según corresponda.
Los gastos de envío no son reembolsables, salvo error por nuestra parte.